1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a NexxIA, uma divisão da Seven Academy.
- Razão social: Seven Academy Desenvolvimento de Negócios Ltda
- CNPJ: 47.007.722/0001-31
- Endereço: Rua Rio Grande do Norte, 2559, Guaíra, Curitiba/PR, CEP 80630-100
Para qualquer assunto sobre os seus dados, incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão, fale com o nosso encarregado (a pessoa responsável por privacidade, também chamada de DPO):
- Nome: Leonardo Gouveia de Sousa e Silva
- E-mail: contato@nexxiabr.com.br
- WhatsApp: +55 41 98870-5240
2. Quais dados coletamos, quando e como
2.1 Quando você responde ao Diagnóstico de Maturidade Comercial
A página /diagnostico/ tem duas partes. Na primeira, você responde 36 afirmações sobre a sua operação comercial. Na segunda, logo antes de ver o resultado, você preenche um formulário curto. Só nesse momento os dados saem do seu aparelho e chegam até nós.
O que é enviado quando você clica em "Ver meu resultado":
- Dados que você digita: nome, função ou cargo, empresa e número de WhatsApp.
- Suas respostas: as 36 respostas (0, 1 ou 2) e as notas calculadas a partir delas: 9 notas de bloco, 3 notas de dimensão, a pontuação total, o nível e os dois blocos apontados como mais críticos.
- Seu consentimento: o registro de que você marcou a caixa de autorização, com data e hora.
- Dados técnicos: data e hora de início e conclusão, o endereço da página, o identificador do seu navegador (user agent) e o endereço IP de onde veio o envio.
Enquanto você responde, o progresso fica guardado apenas no seu navegador, para você poder fechar a aba e continuar depois. Esse conteúdo não é enviado para nós até você concluir o formulário. Veja a seção 8.
2.2 Quando você navega pelo site
Como qualquer site, o nosso servidor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos de cada acesso: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, navegador e sistema operacional. Esses registros servem para segurança e para manter o site funcionando. Não os usamos para identificar você nem para publicidade.
2.3 Quando você clica para falar conosco no WhatsApp
Os botões "Falar com Especialista", "Fale com a gente" e "Quero conversar sobre o meu resultado" abrem o WhatsApp no seu aparelho. A partir daí, a conversa acontece dentro do WhatsApp, que tem a própria política de privacidade. No caso do diagnóstico, a mensagem já vem preenchida com a sua pontuação, o nível e os dois blocos críticos; você pode editar o texto antes de enviar.
3. Para que usamos
Usamos os dados do diagnóstico para duas coisas, e só para elas:
- Entrar em contato comercial com você, pelo WhatsApp informado, para conversar sobre o resultado e, se fizer sentido, apresentar os serviços da NexxIA.
- Enviar a interpretação do seu diagnóstico: a leitura das suas notas, dos blocos críticos e do que eles significam para a sua operação.
Os dados técnicos (IP, user agent, data e hora) são usados para proteger o formulário contra abusos e envios automatizados e para resolver problemas técnicos.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados a terceiros para que eles façam marketing próprio.
4. Base legal
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma justificativa prevista em lei. As nossas são:
- Consentimento (art. 7º, inciso I) para o contato comercial e o envio da interpretação do diagnóstico. É a caixa que você marca antes de ver o resultado. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, pelos canais da seção 1, e a partir daí paramos de usar os dados para essas finalidades.
- Consentimento (art. 7º, inciso I) também para os cookies de análise do Google Analytics, dado no aviso descrito na seção 8.
- Legítimo interesse (art. 7º, inciso IX) para os registros técnicos de segurança e funcionamento do site, sempre limitados ao mínimo necessário.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, inciso II) para guardar registros de acesso pelo prazo que a lei determina, como o Marco Civil da Internet exige dos provedores de aplicação.
5. Com quem os dados passam
Não compartilhamos seus dados com outras empresas para que elas os usem em benefício próprio. Mas, para o site e o diagnóstico funcionarem, os dados passam por fornecedores de tecnologia que atuam como operadores, ou seja, tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções:
- Supabase: banco de dados e processamento do formulário do diagnóstico, com servidores localizados em São Paulo, Brasil. É onde os dados do diagnóstico ficam armazenados e onde roda o CRM próprio da NexxIA, no qual o seu contato é registrado para o acompanhamento comercial.
- Hostinger: hospedagem do site nexxiabr.com.br. Mantém os registros técnicos de acesso descritos na seção 2.2.
- Google Analytics e Google Tag Manager (Google): medição de audiência e do funil do diagnóstico, descrita na seção 8. O Google trata esses dados como nosso operador; se você aceitar os cookies de análise, ele pode associar a sua navegação a um identificador anônimo.
- Google Fonts: as fontes tipográficas do site são carregadas dos servidores do Google. Ao carregar a página, o seu navegador envia ao Google o seu endereço IP, como acontece com qualquer arquivo baixado de um servidor externo.
- jsDelivr: rede de distribuição de conteúdo que entrega a biblioteca de animação usada na página inicial. Vale a mesma observação sobre o endereço IP.
- WhatsApp (Meta): só quando você escolhe clicar em um dos botões de conversa. A partir daí, valem os termos do WhatsApp.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência se apoia nas garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e certificações do fornecedor.
Também podemos compartilhar dados se uma autoridade competente determinar por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados do diagnóstico e do formulário: por 12 meses a partir do envio, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro. Se nesse período houver relação comercial com a NexxIA, os dados passam a ser guardados enquanto a relação durar e pelo prazo legal posterior.
- Registros técnicos de acesso ao site: 6 meses, prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Registro do seu consentimento: enquanto durar o tratamento, para podermos comprovar que ele foi dado.
Passados esses prazos, os dados são apagados ou transformados em informação anônima, que não permite identificar você.
7. Seus direitos e como exercê-los
A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento a qualquer momento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- opor-se a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, envie um e-mail para contato@nexxiabr.com.br ou uma mensagem para o WhatsApp da seção 1, dizendo o que deseja. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados. Respondemos em até 15 dias.
Se entender que o seu pedido não foi atendido, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS) entre o seu navegador e os nossos servidores. O banco de dados do diagnóstico só aceita gravação por um serviço próprio, não é acessível diretamente pela internet, e a leitura é restrita a pessoas autorizadas da NexxIA. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Menores de idade
O site e o diagnóstico são dirigidos a donos, sócios e gestores de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se soubermos de um caso assim, apagaremos os dados.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços ou a lei mudarem. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes na forma como usamos os dados do diagnóstico serão informadas às pessoas afetadas pelos contatos que temos.